Sie rufen einen Anwalt oder Steuerberater an; statt der gewünschten kurzen Antwort zu Ihrem Problem erhalten Sie

• die Auskunft, das könne man ohne Prüfung sämtlicher Unterlagen nicht beantworten; Sie mögen diese hereinfaxen
• dies bedürfe einer aufwändigen Recherche und man könne Ihnen in ein paar Tagen eine Antwort zukommen lassen
• aus Haftungsgründen sei man nicht bereit, am Telefon in einer so komplexen Sache eine rechtliche Auskunft zu erteilen
• einen Terminsvorschlag für nächste Woche und die Aufforderung, zu dem Termin alle Ihre Unterlagen mitzubringen

Hintergrund für diese auf Seiten Ihrer Berater weit verbreitete Zurückhaltung bei der Erteilung telefonischer Auskünfte ist nicht etwa der Wunsch Ihres Anwaltes oder Steuerberaters, Sie in die Kanzlei zu bekommen, um höhere Honorare von Ihnen kassieren zu können. Vielmehr haben Ihre Berater das Problem, dass sie – im Gegensatz zu den meisten anderen Beratungsberufen – für jede falsche Beratung haften, gleichgültig, ob Sie ihnen die Gelegenheit zur gründlichen Analyse oder Prüfung des Sachverhaltes und der Rechtslage gegeben hatten oder nicht.

Selbstverständlich sind erfahrene Berater in der Regel dazu in der Lage, nach kurzer Sachverhaltsschilderung Ihnen aus der Hüfte heraus die meisten Ihrer juristischen Fragen mehr oder weniger umfassend, meist aber im Großen und Ganzen zutreffend, zu beantworten.

Die wirtschaftlichen Entscheidungen haben ohnehin Sie ganz alleine zu treffen und zu verantworten. Und in der Regel ist Ihre Hauptbeschäftigung auch nicht die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen gegenüber Ihrem Anwalt, sondern das Betreiben Ihres Hauptgeschäftes.
Wenn Sie also dazu bereit wären, für die schnelle telefonische Auskunft auch gelegentliche Fehler Ihres Anwalts aufgrund leichter Fahrlässigkeit in Kauf zu nehmen, ohne ihm an den Kragen gehen zu wolllen, dann wäre der Anwalt sicher auch zu telefonischer Auskunft eher bereit.

Von diesem Gedanken haben wir uns bei der von uns eingerichteten „Anwaltshotline für Unternehmer“ leiten lassen, nachdem wir in geringerem Umfang schon mit Beratungsverträgen mit gewerblichen Mandanten auf dieser Basis gute Erfahrungen gemacht haben.